ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: [KITÖLTENDŐ – közzététel napja]

Webáruház neve: [KITÖLTENDŐ]

Webáruház címe: [KITÖLTENDŐ]

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Katona István Róbert egyéni vállalkozó
Székhely: 6113 Petőfiszállás, tanya 617.
Adószám: 59284143-1-23
Adózási státusz: alanyi adómentes (AAM)
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]
Nyilvántartást vezető hatóság: az egyéni vállalkozók nyilvántartását vezető hatóság
E-mail-cím: [KITÖLTENDŐ]
Telefonszám: [KITÖLTENDŐ]
Ügyfélszolgálat elérhetősége: [KITÖLTENDŐ]
Tárhely-/webshopplatform-szolgáltató: Shopify – [a szerződés szerinti pontos szolgáltatói adatok KITÖLTENDŐK]

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházban leadott megrendelésekre és a webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

A webáruház elsősorban Magyarország területén értékesít fizikai termékeket, így többek között szépségápolási kiegészítőket, LED-es sminktükröket, háztartási és egyéb fogyasztási cikkeket.

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült. A szerződéskötés nyelve magyar.

A szerződések elektronikus úton jönnek létre. A Szolgáltató a megrendelések adatait a Shopify rendszerében kezeli, és a szerződés lényeges adatait elektronikus visszaigazolásban megküldi a vásárlónak.

Az ÁSZF elfogadásával a vásárló tudomásul veszi a vásárlás feltételeit. Az ÁSZF rendelkezései nem korlátozhatják a vásárlót megillető kötelező jogszabályi jogokat.

3. A webáruházban forgalmazott termékek

A webáruházban megvásárolható termékek jellemzői, lényeges tulajdonságai, ára és elérhetősége az egyes termékoldalakon találhatók.

A termékekről közzétett képek illusztrációk is lehetnek. Az esetleges eltéréseket a Szolgáltató a termékleírásban egyértelműen jelzi.

A termékek méretére, színére, működésére, tartozékaira és használatára vonatkozó információkat az adott termék adatlapja tartalmazza.

A Szolgáltató törekszik a termékinformációk pontosságára és naprakészségére.

4. Árak és számlázás

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.

A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért az alanyi adómentesség hatálya alá tartozó értékesítéseknél az árak nem tartalmaznak felszámított általános forgalmi adót.

A számlákon a vonatkozó szabályok szerint az „AAM” megjelölés szerepel.

A termékek vételára nem feltétlenül tartalmazza a szállítás díját. Az esetleges szállítási, utánvétkezelési és egyéb díjakat a webáruház a rendelés véglegesítése előtt feltünteti.

A vásárló által fizetendő teljes összeg a rendelés véglegesítése előtt megismerhető.

A Szolgáltató jogosult a termékárak módosítására, a módosítás azonban a már létrejött szerződésekben rögzített árakat nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt tájékoztatja a vásárlót a helyes árról. A vásárló ezt követően dönthet arról, hogy a helyes áron fenntartja-e rendelési szándékát.

5. A megrendelés folyamata

A vásárló a webáruházban az alábbi lépések szerint rendelhet:

Kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
Megadja a kívánt mennyiséget és az elérhető termékváltozatot.
A terméket a kosárba helyezi.
Ellenőrzi a kosár tartalmát.
Megadja a számlázási és szállítási adatokat.
Kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot.
Áttekinti a rendelés teljes összegét.
Megismeri és elfogadja az ÁSZF-et.
A fizetési kötelezettséggel járó rendelési gombbal véglegesíti a megrendelést.

A vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

6. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése a vásárló részéről szerződéskötési ajánlatnak minősül.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, késedelem nélkül visszaigazolja. Az automatikus rendelésbeérkezési visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról egyértelmű elektronikus visszaigazolást küld, vagy a rendelés teljesítését a vásárló felé egyértelműen megerősíti.

Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolása a vásárlóhoz legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A Szolgáltató a már kifizetett, de el nem fogadott rendelés összegét indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

A szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztókat megillető kötelező jogszabályi védelem sérelme nélkül.

7. Fizetési feltételek

A webáruházban a következő fizetési módok érhetők el:

7.1. Online bankkártyás fizetés

A vásárló a rendelés ellenértékét a webáruházban elérhető elektronikus fizetési szolgáltatáson keresztül teljesítheti.

A fizetés lebonyolítását a Shopify rendszeréhez kapcsolódó, a pénztárban megnevezett fizetési szolgáltató végzi.

A bankkártyaadatok kezelésére az adott pénzforgalmi szolgáltató adatkezelési és biztonsági szabályai vonatkoznak.

7.2. Utánvétes fizetés

A vásárló a rendelés ellenértékét a termék kézbesítésekor, a szállítást végző szolgáltató által elfogadott módon fizetheti meg.

Az utánvét esetleges külön díját a webáruház a rendelés véglegesítése előtt feltünteti.

7.3. Számlázás

A Szolgáltató minden értékesítésről a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A számla elektronikus úton is rendelkezésre bocsátható, a vonatkozó jogszabályok szerint.

A számlázáshoz szükséges adatok helyességéért a vásárló felel.

8. Szállítás és teljesítés

8.1. Szállítási terület

A webáruház Magyarország területére történő kiszállítást biztosít.

8.2. Szállítási módok

A konkrét szállítási lehetőségek:

[KITÖLTENDŐ – futárszolgálat, csomagautomata, csomagpont vagy egyéb mód]

A vásárló kizárólag a pénztárban ténylegesen elérhető szállítási módok közül választhat.

8.3. Szállítási díjak

A szállítás díját a webáruház a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjeleníti.

Az esetleges ingyenes szállítás feltételeit külön tájékoztatás tartalmazza.

8.4. Szállítási határidő

A várható szállítási időt a termékoldal vagy a pénztárban megjelenő tájékoztatás tartalmazza.

[KITÖLTENDŐ – szokásos feldolgozási és kézbesítési idő]

Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül a vásárló rendelkezésére bocsátani.

Késedelmes teljesítés esetén a vásárlót a jogszabályban meghatározott jogok illetik meg.

8.5. Kézbesítés és kárveszély

Fogyasztói vásárlás esetén a kárveszély főszabály szerint akkor száll át a vásárlóra, amikor a terméket ő vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi.

A vásárló a sérült csomagolást vagy terméket lehetőség szerint dokumentálja, és jelezze a Szolgáltatónak. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a jogszabályon alapuló igényeket.

8.6. Logisztikai partner

A Szolgáltató a rendelések tárolásához, csomagolásához és kiszállításának megszervezéséhez külső fulfillment szolgáltatót, többek között Webshippy szolgáltatást vehet igénybe.

A logisztikai feladatok kiszervezése nem mentesíti a Szolgáltatót a vásárlóval szembeni szerződéses és jogszabályi kötelezettségei alól.

9. A fogyasztó 14 napos elállási joga

A fogyasztónak minősülő vásárló a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat.

A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék külön történő szállítása esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételétől kezdődik.

A fogyasztó az elállási jogát a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.

Az elállás közölhető egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben vagy postai úton.

Elállás bejelentésének elérhetőségei:

E-mail: [KITÖLTENDŐ]
Postai cím: 6113 Petőfiszállás, tanya 617.
Online elállási funkció elérhetősége: [KITÖLTENDŐ, amennyiben jogszabály alapján alkalmazandó]

A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát, de annak használata nem kötelező.

Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi.

10. Visszaküldés elállás esetén

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak visszaszállítását.

Tervezett visszáru-kezelő partner: Webshippy.

Visszaküldési cím: [KITÖLTENDŐ – a Webshippy által jóváhagyott pontos visszáruátvételi cím]

A terméket kizárólag az előzetesen megadott és visszáruátvételre jogosult címre kell visszaküldeni.

A fogyasztó a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a Szolgáltató e költség átvállalásáról tájékoztatja, vagy a jogszabály alapján annak viselésére köteles.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

11. Visszatérítés

Jogszabályszerű elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az eredeti, legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét.

A Szolgáltató nem köteles megtéríteni a vásárló által választott drágább szállítási mód többletköltségét.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.

Termék adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

12. Az elállási jog kivételei

A fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen:

Olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve egyértelműen személyre szabtak.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző terméknél.
Olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza, ha a csomagolást a fogyasztó az átadást követően felbontotta.
Olyan terméknél, amely természeténél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

A kivételek kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén alkalmazhatók.

A LED-es sminktükör kipróbálása vagy csomagolásának felbontása önmagában nem zárja ki az elállási jogot.

13. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fogyasztó főszabály szerint kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, a jogszabályban meghatározott feltételekkel.

A jogszabályi feltételek fennállása esetén árleszállításra, a hiba vállalkozás költségére történő kijavítására, illetve a szerződés megszüntetésére is sor kerülhet.

Fogyasztói áru-adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – a jogszabályi kivételekkel – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

A szavatossági igények érvényesítésének költségei a jogszabályban meghatározottak szerint a Szolgáltatót terhelik.

14. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállásakor termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

Ugyanazon hiba miatt a kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető, ugyanakkor a fogyasztót megilleti a jogszabály szerinti választási lehetőség.

15. Kötelező jótállás

A jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre a kötelező jótállás szabályai vonatkoznak.

A kötelező jótállás időtartama az érintett termékkörökben:

10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig terjedő eladási ár esetén 2 év.
250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év.

A jótállás kezdete főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásának napja.

A kötelező jótállás alá tartozó termékeknél a Szolgáltató a jogszabály szerint jótállási jegyet biztosít, amikor az előírt.

A jótállási jogok érvényesítéséhez a fogyasztótól nem követelhetők meg a jogszabályban nem szereplő további feltételek.

A kijavítás, kicserélés és vételár-visszatérítés részletes szabályaira a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

A kötelező jótállás a fogyasztó kellékszavatossági és egyéb jogszabályon alapuló jogait nem érinti.

16. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: [KITÖLTENDŐ]
Telefon: [KITÖLTENDŐ]
Postai cím: 6113 Petőfiszállás, tanya 617.

A Szolgáltató az írásbeli panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszolja.

Az elutasított panaszra adott válasz tartalmazza az elutasítás indokait és a jogorvoslati lehetőségekről szóló tájékoztatást.

A szóbeli panaszokat a Szolgáltató a jogszabályi előírások szerint kezeli, szükség esetén jegyzőkönyvet vesz fel.

A panaszkezelés nem érinti a fogyasztó szavatossági, jótállási vagy elállási jogait.

17. Fogyasztói jogviták és békéltető testület

A Szolgáltató és a fogyasztó a vitás ügyeket elsődlegesen közvetlen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni.

Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó a hatáskörrel rendelkező békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testületi eljárásra a mindenkor hatályos jogszabályok vonatkoznak. A Szolgáltató az eljárásban jogszabályi kötelezettségeinek megfelelően együttműködik.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

[KITÖLTENDŐ – a közzétételkor hatályos hivatalos név, székhely, levelezési cím, telefon, e-mail és weboldal]

A fogyasztó a jogszabályban meghatározottak szerint más illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

A fogyasztó jogosult továbbá a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, illetve igényét bírósági úton érvényesíteni.

A fogyasztó törvényes jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.

18. Adatkezelés

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Az adatkezelés kiterjedhet különösen a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, szállításhoz, ügyfélszolgálathoz és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokra.

A Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez adatfeldolgozókat és szolgáltatókat vehet igénybe, például Shopify-platformot, fizetési szolgáltatót, számlázóprogramot, futárszolgálatot és fulfillment szolgáltatót.

A személyes adatok kezelésének céljait, jogalapjait, megőrzési idejét, címzettjeit és az érintetti jogokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége: [KITÖLTENDŐ]

19. Felelősség és rendeltetésszerű használat

A vásárló köteles a termékeket a használati útmutató és a rendeltetésszerű használat követelményei szerint használni.

A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyekért a vonatkozó jogszabályok alapján nem tartozik felelősséggel.

A jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező szavatossági, jótállási és kártérítési jogokat.

A Szolgáltató törekszik a webáruház folyamatos működésének biztosítására, azonban technikai karbantartás vagy előre nem látható rendszerhiba miatt átmeneti szolgáltatáskiesés előfordulhat.

20. Szerzői jogok

A webáruház saját készítésű szövegei, grafikái, fényképei és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

E tartalmak engedély nélküli, jogsértő felhasználása tilos.

A harmadik személyekhez tartozó védjegyek és tartalmak a jogosultak tulajdonát képezik.

21. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályokkal összhangban módosítani.

A módosított ÁSZF a közzétételkor meghatározott időponttól alkalmazandó.

A módosítás a korábban létrejött szerződések feltételeit a fogyasztó hátrányára egyoldalúan nem változtatja meg.

A vásárlásra főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

22. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.
1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztói adásvételi szerződések részletes szabályairól.
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.
1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete.

A jelen ÁSZF egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

1. MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Címzett:

Katona István Róbert egyéni vállalkozó

6113 Petőfiszállás, tanya 617.

E-mail: [KITÖLTENDŐ]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

Megrendelt termék megnevezése:

....................................................................

Rendelésszám:

....................................................................

Szerződéskötés / megrendelés időpontja:

....................................................................

Termék átvételének időpontja:

....................................................................

Fogyasztó neve:

....................................................................

Fogyasztó címe:

....................................................................

Fogyasztó e-mail-címe:

....................................................................

Dátum:

....................................................................

Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

....................................................................

2. MELLÉKLET – RÖVID ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Ön jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási szándékát e-mailben vagy más egyértelmű nyilatkozattal közölheti velünk.

Elérhetőség: [KITÖLTENDŐ]

Elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie.

Visszaküldési cím: [KITÖLTENDŐ – jóváhagyott visszáruátvételi cím]

A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a vásárlót terheli.

A jogszabály szerinti visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés megfelelő igazolásáig visszatartható.

A részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Dokumentum vége

Hatálybalépés: [KITÖLTENDŐ]